Le personnel d’un hôtel cinq étoiles de Tenerife, dans les îles Canaries (Espagne), a confisqué les serviettes des personnes qui avaient essayé de réserver des chaises longues.
Amanda Proctor a filmé le moment où les employés ont ramassé des dizaines de serviettes que les clients avaient étalées sur des chaises longues vides afin de réserver les meilleures places près de la piscine de l’hôtel GF Gran Costa Adeje, dans le sud de Tenerife.
Amanda a déclaré que le personnel de l’hôtel, qui dispose de quatre piscines, a pris les sacs et les serviettes des clients et a laissé une note sur les chaises longues leur indiquant où récupérer leurs affaires.
La vacancière a dit qu’il y avait un panneau à l’hôtel indiquant que les clients n’étaient pas autorisés à réserver des chaises longues avant 10 heures du matin.
Le clip, publié par Amanda sur TikTok, montre trois membres du personnel de l’hôtel ramassant les serviettes jaunes de l’hôtel sur les chaises longues, ainsi qu’un homme portant plus de 10 serviettes sur son épaule. Un client de l’hôtel semble ensuite courir vers les membres du personnel pour leur demander de laisser sa serviette sur la chaise longue au moment où elle est retirée.
Amanda a déclaré que c’était « hilarant » de voir les gens revenir et réaliser que leurs serviettes avaient été enlevées des chaises longues, ajoutant que certains ne sont pas revenus avant le milieu de l’après-midi.
La séquence, qui a été visionnée par plus de 4,7 millions de personnes, a suscité de nombreuses réactions sur les médias sociaux.
Un internaute a commenté : « Ceux qui réservent une chaise ne se montrent jamais avant 16 heures ». Un autre utilisateur a écrit : « Plus d’hôtels doivent commencer à faire cela. Ce devrait être le premier arrivé, premier servi ». Une personne qui prétend avoir travaillé à l’hôtel a écrit : « Ils enlèvent les serviettes qui sont sur des chaises vides depuis plus d’une heure. J’ai adoré voir ça ».
Un porte-parole de l’hôtel a déclaré à MailOnline : « Au GF Gran Costa Adeje, nous défendons le droit de tous nos clients à profiter de nos piscines et nous demandons à tous de respecter notre politique. Tous les clients auront leur espace dans notre solarium. Dans cette situation, notre collègue, comme toute l’équipe du GF Gran Costa Adeje, est un héros sans cape. Nous sommes très heureux de la réaction à la vidéo et de celle de nos clients ».
