Une mère furieuse affirme que sa fille de six ans a commencé à s’étouffer avec des morceaux d’un masque bleu jetable, cuits dans des nugets de poulet qu’elle a achetées chez McDonald’s. Laura Arber a déclaré avoir fait cette découverte dans au moins deux des 20 nugets qu’elle avait achetées pour ses enfants à la chaîne de restauration rapide d’Aldershot, dans le Hampshire, le mardi 4 août.
La jeune femme de 32 ans avait emmené trois de ses quatre enfants au restaurant McDonald’s pour ramasser la commande avant qu’ils ne retournent à la maison pour déguster leur repas. Elle a déclaré qu’alors que ses enfants s’asseyaient sur le canapé, elle a soudain pris conscience que Maddie, âgée de 6 ans, s’étouffait.
« Ma petite fille s’est mise à s’étouffer et est devenue bleue », a déclaré Laura, selon Metro. « J’ai donc mis mes doigts dans sa gorge pour faire sortir ce qui était coincé. Je me suis dit : “Mais qu’est-ce que c’est que ça ?” Je ne pensais même pas que c’était la nuget de poulet, mais j’ai regardé la boîte et j’ai vu le masque bleu qui sortait d’une autre nuget de poulet dans la boîte de 20. »
Après avoir téléphoné à la succursale, Laura s’est rendue au magasin pour parler au gérant et on lui a dit que les nugets n’étaient pas cuites sur place. Laura a dit qu’elle n’avait pas reçu d’excuses et qu’elle était choquée que le restaurant n’ait pas cessé de servir des nugets.
« Et le pire, c’est qu’ils ont continué à en servir », a déclaré Laura. « Je n’arrivais pas à croire la façon dont la direction gérait la situation. Et si j’étais sortie de la pièce et que ma fille s’était étouffée ? Elle aurait pu mourir. C’est une question de fraction de seconde. »
« Nous sommes vraiment désolés pour l’expérience de cette cliente », a déclaré un porte-parole de McDonald’s. « La sécurité alimentaire est de la plus haute importance pour nous et nous accordons une grande importance au contrôle de la qualité, en suivant des normes rigoureuses pour éviter toute imperfection. »
« Lorsque la question a été portée à l’attention de notre personnel, nous nous sommes excusés, avons offert un remboursement complet et avons demandé à la cliente de nous retourner l’article afin que nous puissions approfondir la question et isoler le produit concerné. »
