Une femme musulmane aux États-Unis s’est sentie « humiliée, enragée et rabaissée » après qu’une serveuse de Starbucks ait écrit « ISIS » sur sa tasse de café. Aishah, qui n’a révélé que son prénom pour des raisons de sécurité, a commandé la boisson dans un Starbucks à l’intérieur d’un magasin Target à Saint-Paul, au Minnesota, le 1er juillet.
Dans la chaîne de cafés, la procédure habituelle consiste à révéler son nom lorsqu’on commande une boisson, le personnel l’écrivant ensuite sur la tasse. Mais la jeune femme de 19 ans, qui portait un hijab, a déclaré qu’elle n’avait pas fini de dire son nom lorsqu’elle a remarqué que le serveur écrivait quelque chose sur sa tasse.
« Quand j’ai reçu la boisson pour la première fois, j’étais sous le choc qu’à notre époque, quelque chose comme cela puisse être écrit », a déclaré Aishah lundi lors d’une conférence de presse tenue dans les bureaux du Minnesota chapter of the Council on American-Islamic Relations (CAIR-MN), à Minneapolis.
ISIS est un acronyme couramment utilisé pour désigner le groupe terroriste État islamique (EI), aussi appelé Daech. Aisha a mis en doute le message apparemment islamophobe. Un responsable a ensuite défendu le membre du personnel, répondant : « Quel est le problème ? Les gens se trompent de nom tout le temps ».
Aisha a reçu une nouvelle boisson et une carte cadeau de 25 dollars avant de quitter le café, mais elle souhaite que le serveur et le gérant soient licenciés et que les employés soient à l’avenir mieux formés et soumis à un contrôle approfondi.
« J’ai ressenti beaucoup d’émotions parce que nous sommes à un moment où les gens protestent contre l’injustice partout », a-t-elle déclaré au Sahan Journal. « Toutes ces protestations et tous ces gens qui utilisent leur voix pour changer les choses. J’ai eu l’impression qu’à ce moment-là, nous faisons tout cela pour des gens qui ne s’en soucient même pas, ou qui vont fermer les yeux. »
Jaylani Hussein, le directeur général de CAIR-MN, a ajouté que le groupe organiserait probablement des manifestations devant le café si Target ne prenait pas de mesures décisives.
« Nous sommes vraiment désolés de l’expérience de cette invitée dans notre magasin et nous lui avons immédiatement présenté nos excuses lorsqu’elle a informé les responsables de notre magasin de la situation », a déclaré un porte-parole de Target.
« Nous avons enquêté sur l’affaire et nous pensons qu’il ne s’agissait pas d’un acte délibéré, mais plutôt d’une erreur malheureuse qui aurait pu être évitée avec une simple clarification. Nous prenons les mesures appropriées avec le membre de l’équipe, y compris une formation supplémentaire, pour nous assurer que cela ne se reproduira plus. »
